QR Code deve resolver uma etapa concreta
No atendimento público, o QR Code pode facilitar o acesso a uma página, orientação ou acompanhamento. Ele funciona melhor quando existe uma alternativa clara para quem não possui celular, está sem internet ou tem dificuldade de leitura. A tecnologia deve ampliar o acesso, sem criar uma nova barreira.
Defina primeiro o destino do código e o que a pessoa fará depois de escaneá-lo. Uma placa com apenas “acesse aqui” gera dúvidas; explique o benefício e os próximos passos.