Gestão de filas para prefeituras e empresas
Organize o atendimento em diferentes setores e serviços. Conheça os módulos Cidadão, previsão de fila, relatórios e multissecretaria: adicionais opcionais sob consulta, com escopo avaliado pela equipe.
Do atendimento ao insight de gestão
O SIGFILA organiza o atendimento e transforma a operação diária em dados estratégicos para decisões rápidas.
Fila híbrida, dados em tempo real e integração entre secretarias
A plataforma conecta a ponta do atendimento com gestores e secretarias, oferecendo visão integrada do fluxo.
Cada atendimento gera indicadores de tempo, satisfação e produtividade, com histórico auditável.
- Fila física + acompanhamento online
- Painéis por secretaria e visão executiva
- Distribuição de demanda por horários de pico
- Base pronta para auditoria e transparência
Dados fictícios para demonstrar o módulo Relatórios. Os números e percentuais abaixo não representam resultados de clientes.
Uma plataforma modular para prefeituras e empresas
O SIGFILA centraliza e organiza todo o fluxo de atendimento, permitindo controle total sobre filas, tempo de espera e desempenho.
Totem de atendimento
Autoatendimento para retirada de senha, com opção de informar CPF para agilizar o atendimento.
Painel do operador
Tela de atendimento para chamadas, prioridades e registros.
Painel do gestor (secretário)
Indicadores por secretaria para gestão diária do atendimento.
Módulo adicional sob consulta. Não incluído no gratuito.
Painel executivo (prefeito)
Visão consolidada da operação para decisões estratégicas.
Módulo adicional sob consulta. Não incluído no gratuito.
Monitor público (display)
Chamadas e informações visíveis no espaço de atendimento.
Cidadão
Acompanhamento da senha, avaliação do atendimento e cadastro/atualização de dados pessoais.
Módulo adicional sob consulta. Não incluído no gratuito.
Benefícios para cidadão e gestão pública
Menos filas para o cidadão e mais controle para a administração pública.
Para o cidadão
- Decide quando ir
- Menos tempo em filas
- Transparência no atendimento
- Acompanhamento pelo celular
- Melhor experiência
Para a gestão pública
- Distribuição de cidadãos ao longo do dia
- Redução de filas
- Dados para tomada de decisão
- Aumento da eficiência
- Monitoramento de desempenho
Transformação digital no atendimento público
O SIGFILA foi desenvolvido para atender às necessidades específicas de prefeituras, com implantação rápida e visão integrada.
Projeto enxuto com entrega em poucas semanas.
Expansão simples para bairros, distritos e secretarias.
Integração total entre àreas e serviços do município.
Base pronta para filas virtuais e agendamento futuro.
Pronto para modernizar o atendimento da sua prefeitura?
Converse com o fundador e receba um diagnóstico gratuito com base no seu cenário atual.